データを使えば全て解決するわけではないですが、適切なデータを活用して、分析を行っていくことで、「企業からみると成功確率を高めていくこと、生活者からみると自分に合ったマーケティングが提供されるということ」を実現できるという経験をしてきました。例えば、あるスーパーで20代女性が揚げ物を買ってくださることが増えているように店頭では見えたので、クーポンを20代女性に配布することにしました。しかし、全然使われませんでした。データで分析してみると、確かに20代女性は揚げ物を買ってくださっていたのですが、それは月に1回でした。月に1回無性に揚げ物を食べたくなるタイミングがあり、毎日食べたいわけではないことがわかりました。この結果を活用し、クーポンの利用期間を3日から2週間に延ばすことで、利用率は大きく改善されました。あとで考えれば当たり前に思えますが、こういった「新しい当たり前」をデータから、１つ１つ見つけていき、積み上げていくことが大切だと思っています。

生活者が好きなように自分のデータをためられて、好きなところに提供し、最適なサービスを納得の上、享受できることが「何気なく」行われている社会です。今、対面の人間関係においては、同じお友達の部類に入る方であっても、自分自身の情報をどこまで公開するかを、相手に合わせて誰もが無意識にコントロールし、自分自身にメリットがある範囲で、適切な量を開示していると思います。同じことを人同士だけでなく、デジタル上で、人と企業や政府、団体との間でも行っている社会です。情報を提供したくないと思ったら、もう提供する必要はなく、誰に何を開示しているかがわかっている状態となります。そんな、生活者にとって透明性のある社会が実現されていくことで、より社会に対して、生活者ときちんとつながっていくために、適切なデータ許諾を求め、適切な顧客体験を提供していこうというモチベーションの働きかけが行われ、データマーケティングの好循環が広がっている未来です。

金融工学を専攻していたため、金融機関を第一に考えましたが、周りに同じようなスキルを持った方が多く、自分が何か新しいことをできるイメージがありませんでした。そこで、電通というこれからデータ活用の可能性がある会社に入ることで、Only Oneになり、自分とは異なるスキルや思考を持つ皆さまと一緒に働くことで、新しいものをつくれるのではないかと思い、志望しました。

口だけの人間じゃなくて、ちゃんと形にし、実現して、少しでも社会の役に立ちたいと考えています。

自分がやりたい仕事かどうかだけでなく、周りの仕事仲間にとって、一緒にプロジェクトを行ってくださるクライアントさまやパートナーにとって、生活者の方にとって、いろいろなステークホルダーの皆さまにとって、「この仕事には意味があるのか」を考えられるようにはなりました。一人で仕事はできないので、自分なりに考えることはとても重要なことだと思っています。

「いろいろな人のお話をちゃんと聞きなさい」です。自分と違う意見に対面した時に、「この人何を言ってるんだろう？論破してやろう」と学生時代は考えてしまっていました。どうしてこの結論に至っているのか、そこには自分と違う考え方や前提があるはずで、それは何なのか？本当に自分自身が正しいのか？をきちんと考えていく。その方が自分自身の幅が広がりますよ、と伝えたいです。